Tüketiciye 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve 14.01.2015 tarihli Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda; Yolculuk öncesi bilgilendirme yapılmış, sözleşme kurulmadan önce broşür verilmiş ve aşağıdaki şartlarla iş bu sözleşme düzenlenmiştir.
1-)TARAFLAR
- PAKET TUR ARACISI (bundan sonra ACENTA olarak anılacaktır):
- ŞİRKET UNVANI :TURADAHİL SEYAHAT
ACENTELİĞİ VE TURİZM LTD. ŞTİ.
- SEYAHAT ACENTASI UNVANI :TURADAHİL TURİZM SEYAHAT
ACENTASI
Tursab Belge No:18714
- ADRESİ : Paşa Mah. 1.(Tireli İsmail Bahribey)Cad.
Babadan Apt. No:68 İç Kapı No:6
Akhisar/Manisa
- İLETİŞİM BİLGİLERİ : 0236 606 06 86
0850 840 55 45
iletisim@turadahil.com
- Hizmet Alan Kişi Tüketici olarak anılacaktır. Tüketici tarafından adına hizmet alınan kişi katılımcı olarak anılacaktır.
İş bu sözleşme hükümleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 14.01.2015 tarihli Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği düzenlemeleri doğrultusunda, ticari ve mesleki olmayan amaçla hareket eden gerçek ve tüzelkişi tüketici ve adına veya lehine bir paket tur satın alınan veya satın alınması taahhüt edilen veya kendisine bir paket tur sözleşmesi devredilen katılımcı bakımından geçerlidir.
Bu sözleşmede, belirtilen katılımcılar adına taraf olduğunu ve onları temsil ve ilzam ettiğini, kendisine ilgili yasal mevzuat kapsamında yapılan ön bilgilendirme ile broşür içeriklerinden katılımcıya bilgi vermekle tüketici yükümlü ve sorumludur. Bilgi verme yükümlülüğünü yerine getirmeyen tüketici bundan sorumludur. Bu doğrultuda tüketiciye verilen broşür katılımcıya verilmiş sayılır.
- Tüketici, kendisinin katılımcıların bilgilerinin doğru olarak verilmesi ve sözleşmeye işlenmesinden sorumludur. Kimlik ve iletişim bilgilerinin hatalı bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek neticelerden (örn. Havayolu cezası, vize sorunu vs) acenta sorumlu değildir.
- Tüketici verdiği irtibat bilgilerinden kendisine ve katılımcıya ulaşılacağını kabul beyan ve taahhüt eder.
2-) KONU
İşbu sözleşmenin konusu; TÜKETİCİ’nin, ACENTE’ye ait, nitelikleri, satış fiyatı belirtilen ve broşürde bilgileri yer alan hizmetin, satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi hakkındadır. İşbu sözleşmenin konusu, Paket Tur sözleşmesinin kurulmasından önce tüketiciye ön bilgilendirme amaçlı verilen Broşür kapsamındaki Paket Tur için belirlenen tarih ve bu tarihlere ait rezervasyon bedeli ve tüm hizmet şart ve detayları ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. İşbu Sözleşmenin akdedilmesiyle Tur Broşürü de tüketici tarafından kabul edilmiş ve tur broşürünün tüketiciye iletilmiş olduğu da tüketici tarafından teyit edilmiş olur.
Taraflar sözleşme konusu hizmet satışında TURADAHİL’İn 1618 Sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu uyarınca ACENTE sıfatını haiz olduğunu ve PAKET TUR TEDARİKÇİLERİ üzerinde herhangi bir hukuki veya fiili hakimiyeti olmadığını ve Sözleşme kapsamında PAKET TUR TEDARİKÇİLERİ’nin yükümlülüklerini yerine getirmesine ilişkin olarak ilgili mevzuat hükümleri saklı olmak üzere herhangi bir sorumluluk ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.
3-) SÖZLEŞME FİYATI
3.1 Rezervasyon bedeline ek olarak şehir vergisi, konaklama vergisi ve sair adlarla mevzuat tarafından öngörülen veya öngörülebilecek olan bedeller, gidilecek ülkelerin mevzuatlarına göre turistlerden alınması gereken liman ve havaalanına iniş veya konaklama vergileri gibi, resim, yurtdışı çıkış harcı dahil tüm harçlar ve benzeri ödemeler ve ücretlerle ilgili fiyat değişiklikleri tüketiciden tahsil edilebilecektir.
3.2. Fiyat değişikliği ancak; öngörülen hareket tarihinden en az 20 gün öncesinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilmesi koşulu ile sözleşme bedelinin %5 ini geçmemek üzere:
3.2.1. Fiyat değişikliğinin döviz kurunda meydana gelen olağan dışı değişikliklerden kaynaklanması
3.2.2. Fiyat değişikliğinin yakıt giderlerindeki olağan dışı değişikliklerden kaynaklanması
3.2.3. Fiyat değişikliğinin liman havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi resim harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişikliklerden kaynaklanması halinde mümkündür. Böyle bir durumda TÜKETİCİ, aradaki fiyat farkını ödeyeceğini aksi halde hizmeti kullanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.3. İş bu sözleşme bedelinin yabancı para cinsinden belirlenmesi halinde yapılan satışlarda Acente’nin Satış Sisteminde Geçerli Olan Kurlar esas alınacaktır.
4-) ÖDEME PLANI VE ŞEKLİ
Ödemeler Müşteri’nin Tercihine Göre Nakit Olarak İlgili Döviz Cinsinden Veya Nakit Ve/Veya Kredi Kartıyla Ödeme Tarihinde Acente’nin Satış Sisteminde Geçerli Olan Kurlar Dikkate Alınarak Türk Lirası Olarak Yapılır.
İşbu Paket Tur Sözleşmesi kapsamında tüketiciye iade yapılması gereken hallerde iadeler tüketicinin ödeme yaptığı para biriminden veya Türk Lirası olarak ödeme yapıldı ise TÜKETİCİ tarafından TURADAHİL’e ödeme yapılırken dikkate alınan kur üzerinden yapılacaktır. Sözleşmenin feshi halinde 10. Maddesi uygulanacaktır.
Tur kalkışına 30 günden az süre varken yapılan rezervasyonlarda tur bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Kayıt anında yurtdışı hizmet bedelinin en az %50'si, bakiyenin ise hizmetin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Kısmi ödemeler yapılırken kısmi ödeme tarihinde ACENTE’nin belirlediği kurlar dikkate alınacaktır.
Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilememesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek hizmet bedelinin %50'si cayma tazminatı olarak, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği 16. maddesi 4. fıkrası kapsamında TURADAHİLuhdesinde kalacaktır.
TÜKETİCİ tarafından rezervasyonu oluşturulan hizmetin niteliklerini içeren, Tur Broşüründe belirtilen ve bu Sözleşmede de yer verilen PAKET TUR bilgileri TÜKETİCİ tarafından okunup bilgi sahibi olunmuş veya ÇAĞRI MERKEZİ vasıtasıyla yapılan rezervasyonlarda da TÜKETİCİ’ye iletilmiş veya ACENTE tarafından teslim edilmiştir. TÜKETİCİ rezervasyonu oluşturduğu Sözleşmede belirtilen hizmetin kapsamı dışında alacağı ekstra hizmetler, kişisel harcamalar ve tanımlı hizmet dışında kalan tüm mal ve hizmetlerin bedelinin yukarıda belirtilen fiyatlara dahil olmadığını ve kendisi tarafından ödeneceğini, özel isteklerinin rica niteliğinde olup yerine getirilmesinin garanti edilemediğini kabul etmektedir.
Satın alınan hizmetin teknik veya maddi hatalar nedeniyle fiyatının, özelliklerinin, açıklamalarının hatalı olarak yansıması hallerinde; TBK m.30 kapsamında TURADAHİL’in ve PAKET TUR TEDARİKÇİLERİNİN hizmeti iptal etme ve tahsil edilen tutarları TÜKETİCİ’ye iade etme hakkı saklıdır.
Turun başlangıç noktası olan hava alanına başka bir ilden uçak yolculuğu ile ulaşacak TÜKETİCİ'lerin bu bağlantı uçuşlarına ilişkin; TÜKETİCİ’nin katılacağı turun uçuşunun charter uçuş olması veya hava yolu firması şartları gereğince bağlantılı uçuşun mümkün olmaması halinde uçuş ara uçuş kapsamında kalır ve TÜKETİCİ, bu anılan ara uçuşun uçak biletini turu satın aldığı acentesinden satın alması söz konusu işlemlerin yapılabilmesi amacı ile önerilir; ancak her halde ilgili acenteden alınmış olsa dahi; turun uçuşunda meydana gelebilecek tarife değişikliklerinde, ara uçuşunu düzenleyen hava yolu firması kuralları nedeniyle ara uçuşunda iptal/değişiklik yapılamaması ya da TÜKETİCİ'nin fiyat farkı ödemesi söz konusu olabilir. Bu sayılan hallerde ve bagaj bağlatamama gibi sair hallerde doğabilecek maddi-manevi zararlardan Paket Tur Düzenleyicisi ile Acente sorumlu olmayacaktır.
Yurtdışı ve K.K.T.C. turları açısından; ülkeler arası diplomatik ilişkilerden kaynaklı olmak üzere, bazı ülkelere giriş-çıkış yapılmış olması başka bir/birden fazla ülke açısından vize alınamaması ya da sınır kapısından girilememesi durumunu sonuçlanabilmekte olup bu durum, Paket Tur Düzenleyicisi ile ACENTE'nin hakimiyet alanında olmadığından bu gibi bir durumda Paket Tur Düzenleyicisi ile ACENTE'nin sorumluluğu bulunmadığı Tarafların kabulündedir.
5-) GENEL HÜKÜMLER
5.1. DÜZENLEYİCİ veya ARACI paket turu satın almış tüketicilerin 1618 Sayılı Seyahat Acentaları Kanunu uyarınca düzenlenmiş, iflası da dahil olmak üzere taahhüdün yerine getirilmemesi ve hizmetin taahhüt edilen şekilde verilememesi teminatlarını kapsayan zorunlu paket tur sigortası yaptırır.
5.2. DÜZENLEYİCİ veya ARACI esaslı sözleşme değişikliklerini ve bunun fiyat üzerindeki etkilerini TÜKETİCİYE derhal bildirir. Esaslı Sözleşme değişiklik halleri şunlardır;
- a) Paket turun başlamasından önce Tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle sözleşme içeriğinde yapılan önemli değişiklikler
- b) iş bu sözleşmenin 4.3. maddesinde belirtilen sebepler hariç olmak üzere diğer fiyat değişiklikleri.
5.3. Turların düzenlenmesi için asgari katılımcı sayısı tüketiciye sunulan broşürde belirtilmiştir. Paket turun düzenlenmesi için 15 kişi sayısına ulaşılamaması halinde paket turun kısmen veya tamamen iptal edilebileceği hususu hareket tarihinden en az yirmi gün öncesine kadar TÜKETİCİye bildirilir. Bu durumda TÜKETİCİnin tazminat hakkı yoktur.
Ancak seyahat acentası tüketiciden aldığı tüm ödemeleri ve tüketiciyi borç altına sokan tüm belgeleri 14 gün içinde tüketiciye iade edeceğini taahhüt eder.
5.4. DÜZENLEYİCİ veya ARACI, TÜKETİCİNİN reşit olmaması halinde küçük veya küçüğün kaldığı yerdeki sorumlu kişi ile doğrudan iletişim kurmayı sağlayacak bilgilere de yer vermesi zorunludur.
5.5. DÜZENLEYİCİ veya ARACI, TÜKETİCİYE paket tur hizmeti başlamadan önce kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan zarar ile tedavi masraflarını sigortalaması hususunda tavsiyede bulunur.
5.6. Tüketici, sözleşmenin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü eksikliği bağımsız hizmet sağlayıcısına, DÜZENLEYİCİ veya ARACIYA yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Bu eksikliğin giderilmemesi halinde TÜKETİCİNİN sözleşme bedelinden eksiklik oranında indirim talep etme hakkı bulunmaktadır.
5.7. Süresi olmasına rağmen 10 yıldan eski olan pasaportlar ile yurtdışına çıkış gerçekleştirilmemektedir. Pasaportun süresi tur bitiş tarihi itibari ile minimum 6 ay geçerliliği bulunması gerekmektedir.Pasaportun yırtık ve yıpranmamış olması gerekmektedir.
5.8. Tüm katılımcıların gidiş dönüş uçak biletleri, gemi biletlerini yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
5.9. İşbu Sözleşme'nin bir veya birden fazla maddesinin herhangi bir nedenle geçersiz sayılması halinde, Sözleşme'nin diğer hükümleri bu geçersizlikten etkilenmeyecek ve yürürlükte kalacaktır.
6-) TÜKETİCİNİN VE TURADAHİL’İN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
6.1. TÜKETİCİ, işbu Sözleşme’yi ve İptal ve İade Koşullarını teyit etmekle, işbu Paket Tur Satış Sözleşmesinin akdinden önce TURADAHİL tarafından tüketiciye verilmesi gereken broşür ile Paket Tur hakkında temel bilgi, hizmetin nitelikleri, uygun tarihler, bu tarihlere ait fiyatlandırma ve ödeme bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul etmiş olur.
6.2. TÜKETİCİnin ve PAKET TUR’a kayıt olan KATILIMCILAR’ın tamamının kimlik bilgileri gereklidir. TÜKETİCİ işbu hususa dair eksik, hatalı ve/veya yanlış kimlik bildirimi yüzünden kimlik bilgisi sözleşmede yer almadan PAKET TUR’a hiçbir katılımcının kabul edilmeyeceğini kabul beyan ve taahhüt etmiş olup, KATILIMCILAR ile ilgili oluşabilecek adli ve idari para cezasını ödemekle yükümlüdür. İlaveten, TÜKETİCİ, kendisi ile beraber PAKET TUR’a katılım sağlayacak olan KATILIMCILAR adına da iş bu Sözleşme, Broşür ve Rezervasyon Belgesi’nde/Voucher’da yer alan şartları da kabul ettiğini ve kendisine yapılan ön bilgilendirme, Sözleşme ve Rezervasyon Belgesi/Voucher/Tur Broşürü kapsamı hakkında diğer KATILIMCILAR’a da bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu olduğunu, kendisine verilen tüm bilgi ve belgelerin diğer KATILIMCILAR’a da verilmiş sayıldığını, bu kişilerden Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca gerekli olduğu takdirde açık rıza alma veya aydınlatma yükümlülüğünün kendisinde olduğunu ve bu yükümlülüğü yerine getirdiğini kabul etmektedir. TÜKETİCİnin satın almış olduğu hizmete dair her türlü bilgilendirme satın alma anında paylaştığı iletişim bilgileri üzerinden sağlanacağından bu iletişim bilgilerinin TÜKETİCİ tarafından hatalı/eksik verilmesi ya da hiç verilmemesi hallerinde TURADAHİL’in bir sorumluluğu olmadığı TÜKETİCİ tarafından kabul edilmektedir. TÜKETİCİ üyelik bilgilerinin ve rezervasyon aşamalarında girdiği ek bilgilerin gerçek, geçerli ve güncel olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu yüküme aykırılık halinde TURADAHİL’in ve/veya Paket tur düzenleyicilerinin uğradığı bütün maddi ve doğrudan zararlar TÜKETİCİ tarafından tazmin edilecektir.
6.3. TÜKETİCİ sözleşmeye konu PAKET TUR süresince verilen hizmetlerden yararlanılırken bu hizmetlere ilişkin kurallara özenle dikkat edecek olup, PAKET TUR düzenleyicilerini ve her bir ilgili hizmet tedarikçisini zarara uğratma tehlikesi olan icrai veya ihmali herhangi bir davranışta bulunmayacaktır. TÜKETİCİ kendi kusuru, hatası, kastı ve/veya ihmali nedeniyle meydana gelen hasar veya zararı tazminle yükümlüdür. TÜKETİCİ,genel ahlaka, kanunlara ve emredici hükümlere uygun davranmakla yükümlüdür. Bu kapsamda TÜKETİCİ tarafından ilgili yüküme aykırılığın suç ve/veya kabahat oluşturması halinde, cezai ve/veya idari sorumluluk tamamen TÜKETİCİ ye aittir. İlaveten ALICI, bu hallerde TURADAHİLin ve/veya PAKET TUR TEDARİKÇİLERİ’nin söz konusu hizmeti ifa etmeyeceğini, PAKET TUR TEDARİKÇİLERİ’nin TÜKETİCİ ye rezervasyon konusu hizmeti vermeme veya verilmeye başlanan hizmeti sonlandırma hakkı bulunduğunu ve TÜKETİCİnin bu nedenle iade hakkının bulunmadığını kabul etmektedir. TÜKETİCİ, PAKET TUR kapsamında yer alan diğer misafirlere karşı anlayışlı olacak, rehber talimat ve yönlendirmelerine uyacak ve çevreyi rahatsız edecek her türlü davranış, koku ve gürültüden sakınacaktır. Bunun yanı sıra, kanunen yasak olan silah, uyuşturucu, uyarıcı gibi maddeleri bulundurmayacak ve kanuna aykırı hiçbir faaliyette bulunmayacaktır. Aksi halde TÜKETİCİ, TURADAHİLve/veya PAKET TUR TEDARİKÇİLERİ’nin söz konusu hizmeti ifa etmeyeceğini ve TÜKETİCİ’nın bu nedenle iade hakkının bulunmadığını kabul etmektedir.
6.4. TÜKETİCİ, bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu; yanında bulunan eşyaları takip ve kontrol etmekle yükümlü olduğunu, kaybolan, hırsızlık konusu olan, zayi olan eşyalardan TURADAHİL’in veya çalışanlarının hukuki ve/veya cezai hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını, belirtilen nedenlerleTURADAHİLE ve/veya TURADAHİL çalışanlarına karşı talepte bulunmayacağını kabul eder.
6.5 TÜKETİCİ, PAKET TUR TEDARİKÇİLERİ’nin ve seyahat edeceği aracın kurallarına ve ayrıca tabi olduğu yasa ve teamüllere uymakla yükümlü olduğunu; PAKET TUR TEDARİKÇİLERİ, ACENTE ve ulaşım aracı yetkililerince satın alınan hizmetle ilgili olarak bildirilen kurallara uyacağını, üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini/bütünlüğünü tehlikeye atmayacağını ve üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini/bütünlüğünü tehlikeye atması halinde doğabilecek maddi/manevi tüm zararlardan şahsen ve birinci derecede sorumlu olacağını, aksi halde TURADAHİL ve/veya PAKET TUR TEDARİKÇİLERİ’nin söz konusu hizmeti ifa etmeyeceğini veya başlamış hizmeti sonlandıracaklarını ve bu nedenle TÜKETİCİ’nİn iade hakkının bulunmadığını kabul etmektedir.
6.6. TÜKETİCİ, sözleşmenin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü eksikliği bağımsız hizmet sağlayıcısına ya da paket tur düzenleyicisi veya aracısına derhal bildirmek zorundadır. Aksi takdirde veya hizmeti sonuna kadar tüketip kullanması halinde herhangi bir iade ve/veya tazmin talebinde bulunamaz.
Paket tur düzenleyicisi veya aracısının, paket tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edildiğinde, paket tur düzenleyicisi veya aracısı paket turun devam etmesi için katılımcıya ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunar ve katılımcıya teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder. Katılımcı alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek sözleşmeden dönebilir. Sözleşmeden dönülmesi durumunda paket tur düzenleyicisi veya aracısının ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren katılımcıya en geç on dört gün içinde iade edilir. Ancak paket tur düzenleyicisi veya aracısı o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için katılımcıdan hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir.
6.7. Paket tur düzenleyicisi veya aracısı, sözleşmeye aykırılığın aşağıdaki hallerden kaynaklanması durumunda sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz:
- a) Katılımcının kusurunun bulunması.
- b) Sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması.
- c) Mücbir sebebin bulunması.
ç) Paket tur düzenleyicisinin, aracısının veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi.
- d) Paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az yirmi gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile katılımcıya bildirilmiş olması.
6.8. TÜKETİCİ tarafından PAKET TUR TEDARİKÇİLERİ’nin sunduğu hizmetler kullanılırken şahsi ve gerekli bütün önlemler alınmak zorundadır. TÜKETİCİ’nın kendi kusuruyla ve önlemlerini almaması nedeniyle meydana gelen zararlardan kendisi sorumludur. Her halükarda TÜKETİCİ konaklama dahil bir paket tur hizmeti almışsa TESİS’te bulunduracağı değerli eşyaların, paraların, mücevheratların ve sair eşyalarının takip ve kontrolü ile güvenliğinden kendisi sorumludur. TÜKETİCİ bu hususta TURADAHİL’in hukuki ve/veya cezai hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını, belirtilen nedenlerle TURADAHİL’e karşı talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Konaklama dahil bir paket tur hizmeti almışsa TÜKETİCİ, rezervasyon süresi sonunda rezervasyon konusu TESİS’teki odayı teslim aldığı gibi; tam, sağlam, eksiksiz ve zarar ile ziyaya uğramamış halde teslim etmekle mükelleftir. Odanın TÜKETİCİ tarafından geç teslimi halinde, TURADAHİL’in ve/veya TESİS’in uğradığı bütün maddi ve doğrudan zararlar TÜKETİCİ tarafından tazmin edilecektir.
6.9. Sözleşmeye konu bedelin kısmen veya tamamen ödemesi gerçekleştikten sonra TURADAHİL’in kusuru olmaksızın bir şekilde TÜKETİCİnin kullandığı ödeme aracından doğan, haksız ve hukuka aykırı kullanım iddiaları dahil olmak üzere herhangi bir neden ile banka, ödeme kuruluşu veya sair finans kuruluşunun hizmet bedelini TURADAHİL’e ödememesi halinde, TÜKETİCİ itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır. İlaveten TÜKETİCİ, işbu Paket Tur Satış Sözleşmesi’ne konu hizmetin bedelinin ödenmesi konusunda tek başına sorumlu olup satın alma esnasında kullanılan ödeme aracı sahibinin/kredi kartı hamilinin TÜKETİCİ ile aynı kişi olmaması bu durumu değiştirmeyecektir. Böyle bir durumda TÜKETİCİ, ödeme aracı sahibinin/kart hamilinin işbu sözleşmeye konu hizmete ilişkin iptal, değişiklik, vb. tüm işlemleri gerçekleştirebileceğini kabul eder. Kredi kartları ile yapılan işlemler neticesinde puan, vb. kazanımlar olması halinde iptal ve iadede ilgili Banka kuralları geçerlidir.
6.10. Paket tura konser, etkinlik, doğal olaylar, vb. şekilde organize edilen programların fiyata dahil veya ekstra olarak sunulması ve programın Acente’den kaynaklı olmayan nedenlerle iptali, sunulamaması veya ertelenmesi veya ilgili doğa olayının gerçekleşmemesi turun iptali veya ertelenmesi ile sonuçlanmaz. Bu hallerde iptal ve değişiklik için 7. Madde hükümleri uygulanır. Paket Tur Düzenleyicisi ve Acente’nin sorumluluğu bulunmamaktadır.
6.11. Uçak biletleri gidiş-dönüş aynı rezervasyon numarası (PNR) ile satın alındığından gidiş uçuşunun TÜKETİCİ tarafından herhangi bir sebeple kullanılmaması halinde hava yolları kuralları gereğince dönüş uçuşları kendiliğinden iptal olmaktadır. Hava yolu firmasının rötar veya uçuş saati değişikliklerinden ve bunların gün ışığından faydalanamama, tur programının zorunlu değişmesi ve bunlarla sınırlı olmamak üzere sonuçlarından TURADAHİL sorumlu değildir.
6.12. Gemi yolculuklarında; programda belirtilen uçuşlar ilgili havayolu ve ilgili Cruises veya feribot şirketinden alınmıştır. Saatlerde oluşabilecek herhangi bir değişiklikten TURADAHİL sorumlu değildir. Bu sebeple herhangi bir saat değişikliği sebebi ile TURADAHİL programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Operasyon acentesi gerekli gördüğü taktirde uçuş güzergahını değiştirmek hakkını saklı tutar. Vize başvuruları için gerekli evraklar 96 saatte temin edilmektedir. Başvurudan en az 4 gün önce ACENTE’den vize konfirme yazılarının istenmesi TÜKETİCİ nİn ve KATILIMCI’NIN sorumluluğundadır. Havalimanı ve limanlar ile havalimanı-liman arası gidiş-dönüş transferlerinde TÜKETİCİ ve KATILIMCI kendi eşyalarından mesuldür. Hiçbir acente yetkilisi, rehber ve şoför valiz emanet alma hakkına sahip olmadığı gibi herhangi bir sorumluluk altında tutulamaz.Biletlerin grup bilet olması sebebi ile gidiş uçuşunu kullanmayan misafirlerin, dönüş uçuşları da yanar.Geminin kalkış saatlerine kesinlikle riayet edilmesi gerekmektedir. Limanlarda geminin kalkış saatinden en geç 60 dakika önce gemiye giriş yapılması gerekir. Aksi takdirde TÜKETİCİ ve KATILIMCI gemiye giriş yapamayabilir ve böyle bir durumdan da TURADAHİL sorumlu değildir.
Tur esnasında gemi çalışanlarına fiziksel şiddet ve hakaret eden ve/veya kurallar ile gemi kaptanı talimatlarına uymayan TÜKETİCİ ve KATILIMCILARI gemi kaptanı gemiden indirme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda TÜKETİCİ ve KATILIMCILARA herhangi bir iade yapılmamaktadır.
7-) MÜCBİR SEBEP HALLERİ
7.1. Kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, gerekli tüm özeni göstermiş ve önlemleri almış olmasına rağmen olağanüstü ve öngörülemez nitelikte olan olaylar yüzünden ortaya çıkan ve paket turun başlamasına, devamına veya sonlanmasına engel oluşturan haller, acentanın ortaya çıkan olay üzerinde herhangi bir etkisinin olmadığı haller DÜZENLEYİCİ/ARACI için mücbir sebep sayılır. Bu haller;
- a) Yer sarsıntısı, yangın, yanardağ patlaması, sel, fırtına, kasırga, sis, çığ, yıldırım gibi ve bunlarla sınırlı olmaksızın doğal afetler veya , Covid-19 ve mutasyona uğramış halleri dahil salgın hastalıklar ile nükleer, kimyasal felaket veya serpintiler ile salgın hastalıklar ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzer durumlar ve olaylar ile olağanüstü haller
- b) Türkiye’de sınır komşularında veya paket tur kapsamında gidilecek ülke/ülkelerde, sınır kapılarında ve /veya sınır kapısına komşu ülkede, uluslararası hava kara ve deniz ulaşımını engelleyen olağanüstü hallerde, savaş veya seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı veya terör hareketleri, sabotajlar, isyanlar, işgal ve iç savaş, devrim, ayaklanma, zorla el koyma, askeri darbe veya yönetime zorla el konulması, sivil kargaşalar, endüstriyel anlaşmazlıklar, hükümet yaptırımları, ambargo, grevler, lokavtlar, limanların kapalı veya dolu olması ve bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü olağanüstü haller veya çalışanları işten alıkoyabilecek haller
- c) Paket turun türüne göre tarafların sözleşme ile belirlediği diğer mücbir sebep halleri
7.2. Mücbir sebebin mevcut olduğu hallerde DÜZENLEYİCİ/ARACI sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. DÜZENLEYİCİ veya ARACI ile o yerdeki temsilcileri, tüketicinin zor durumda kalması halinde hızlı bir şekilde yardımda bulunmakla yükümlüdür.
8-) SÖZLEŞMENİN DEVRİ
8.1. TÜKETİCİ, paket tura devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, turun başlamasından en az yedi gün önce DÜZENLEYİCİ veya ARACIYA yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak sözleşmeyi, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir.
8.2. Paket tur sözleşmesini devreden ve devralan, DÜZENLEYİCİ veya ARACIYA karşı bakiye tutarın ve söz konusu devirden doğan tüm ek masrafların, makul olması ve DÜZENLEYİCİ veya ARACI tarafından katlanılan gerçek maliyeti aşmaması kaydıyla ödenmesinden müteselsilen sorumludur.
9-) SÖZLEŞMEDEN DÖNME, SÖZLEŞMENİN İPTALİ İLE FESİH ŞARTLARI ve SONUÇLARI
9.1. Paket turun başlamasından önce sözleşmenin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde tüketici bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yapılan değişikliği kabul etmediğini DÜZENLEYİCİ veya ARACIYA yazılı olarak ya da Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bildirmek koşulu ile aşağıdaki seçimlik haklardan birisini kullanabilir.
- a) DÜZENLEYİCİ veya ARACI tarafından sunulan eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bir bedel ödemeksizin katılma
- b) Fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma
- c) Herhangi bir bedel ödemeksizin sözleşmeden dönme
9.2. Sözleşmeden dönülmesi halinde, DÜZENLEYİCİ veya ARACI, sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren TÜKETİCİNİN ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın en geç 14 gün içinde TÜKETİCİYE iade etmekle yükümlüdür.
9.3. Tüketiciden kaynaklanmayan bir sebepten dolayı DÜZENLEYİCİ veya ARACI tarafından paket turun başlamasından önce Paket turun iptal edilmesi halinde TÜKETİCİ sözleşmenin 10.1. maddesinde belirtilen seçimlik hakları kullanabilir.
9.4. DÜZENLEYİCİ veya ARACININ paket tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edilirse, DÜZENLEYİCİ veya ARACI paket turun devam etmesi için TÜKETİCİYE ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunar ve TÜKETİCİYE teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder. TÜKETİCİ alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek sözleşmeden dönebilir. Bu halde DÜZENLEYİCİ veya ARACININ ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren katılımcıya en geç on dört gün içinde iade edilir. Ancak DÜZENLEYİCİ veya ARACI o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için tüketiciden hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir. Yine bu halde, DÜZENLEYİCİ veya ARACISI, tüketicinin paket tura başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere ücretsiz naklini sağlamak ve zorunlu konaklama olması halinde yapılan giderleri karşılamakla yükümlüdür.
9.5. TÜKETİCİNİN, DÜZENLEYİCİ veya ARACIYA yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı bulunmaktadır. Bu feshin paket turun başlamasından en az 30 gün önce bildirilmesi halinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenen bedel TÜKETİCİYE aynen iade edilir. Ancak bu feshin paket turun başlamasına 30 günden daha az bir süre kala bildirilmesi halinde ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedelin tamamı kendisine 14 gün içerisinde iade edilir. MÜŞTERİ'nin, Sözleşme'yi hizmetin başlamasına en az 29 gün ve 29 günden daha az bir süre kala iptal etmesi halinde ise hizmet bedelinin tamamını Paket Tur Düzenleyicisi ile ACENTE'ye ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
TÜKETİCİ tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri fesih hükmünde olmakla, yukarıda belirtilen süreler dikkate alınarak yazılı olarak bildirilecektir.
9.6. Tüketici veya birinci derecede akrabaları için; kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, tüketicinin, gemi paket tur sözleşmesinin hükümlerinden herhangi birinin yerine getirilmesine engel olacak derecedeki ağır kaza, tedavi gerektiren ağır hastalık, ölüm halleri TÜKETİCİ için mücbir sebep hali kabul edilir. Tüketici, mücbir sebebin varlığını resmi kurumlardan alınacak geçerli belge ile ispatlamak zorundadır. Tüketicinin gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya bu maddede belirtilen mücbir sebep nedenleri ile paket turun başlamasına 30 günden daha az bir süre kala, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile fesih bildiriminde bulunması halinde ödenmesi zorunlu vergi, harç v.b. yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile 3. Kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel fesih bildiriminin DÜZENLEYİCİSİ veya ARACISINA ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüketiciye iade edilir.
9.7. Kayıt edilen müşteri sayısının Paket Turun düzenlenmesi için gerekli olan sayıya ulaşmaması halinde bu durum Paket Tur Düzenleyicisi veya ACENTE tarafından MÜŞTERİ'ye turun başlangıcına en az 20 gün varken yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilecek ve MÜŞTERİ'nin bu sebeple herhangi bir nam altında tazminat hakkı doğmayacaktır.
9.8. TÜKETİCİ’nin başlangıcını kaçırdığı hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda Paket Tur Düzenleyicisiveya ACENTE, TÜKETİCİ adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri, 24 saat sonra iptal etme ve Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda TÜKETİCİ’ye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. TÜKETİCİ, hizmet başlangıcından itibaren 24 saat içinde hizmete tekrar iştirak edeceğini bildirir ise, ulaşıma ait hizmet bedellerinden kaynaklanan fark bedelleri TÜKETİCİ tarafından ödenecektir.
10-) SORUMLULUKTAN KURTULUŞ KARİNESİ
10.1. DÜZENLEYİCİ veya ARACI, sözleşmeye aykırılığın aşağıdaki hallerden kaynaklanması durumunda sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz:
- a) TÜKETİCİNİN kusurunun bulunması.
- b) Sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması.
- c) Sözleşmenin 8. maddesinde düzenlenen mücbir sebep hallerinden birinin bulunması.
ç) DÜZENLEYİCİNİN, ARACININ veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi.
- d) Paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az yirmi gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile TÜKETİCİYE bildirilmiş olması.
10.2. Sözleşmenin 11.1 maddesinin (b), (c) ve (ç) alt maddelerinde belirtilen hallerde, DÜZENLEYİCİ veya ARACI ile o yerdeki temsilcileri, TÜKETİCİYE zor durumda kalması halinde hızlı bir şekilde yardımda bulunmakla yükümlüdür.
11-) PASAPORT VE VİZE BİLGİLENDİRMESİ
Tüm turlar için pasaportların seyahatin bitiş tarihi itibariyle en az 6 AY geçerlilik süresi bulunması, (Pasaportta kayıtlı kişi kadar boş vize sayfasının bulunması), yeni düzenlemeye uygun şekilde çipli olması ve 10 yıldan eski olmaması, yırtık, sökük v.s bir deformasyon bulunmaması, vize geçerlilik tarihlerinin seyahat tarihlerini kapsaması, vizelerinin oturum sürelerinin bitmemiş olması, pasaportun 2.sayfasındaki hamili imzası kısmı pasaport sahibi tarafından mutlaka imzalanmış olması ve resimler beyaz fonlu olması gerekmektedir. (Tüm Schengen vizeleri için biometrik resim uygulaması bulunmaktadır) yıpranmış, yırtılmış ve benzeri şekilde deformasyona uğramış pasaportlar ile seyahat edilememektedir.
Acente’nin Katılımcı’nın pasaportunu kontrol yetki ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Katılımcı’nın beyanı esastır.
Ziyaret edilen ülkenin Türk vatandaşları için vize gerektirmesi, TÜKETİCİnin kendi isteği ile tura katılmaktan vazgeçmesi, ACENTE'ye veya ilgili vize firmasına geçersiz (ve temdit süresi yetersiz olan) pasaport teslim etmesi ve bu nedenle vizenin alınamaması ya da TÜKETİCİ'nin konsolosluklar tarafından belirlenen evrakları eksiksiz teslim etmemesi veya konsolosluğun evrakların tam olarak teslim edilmiş olmasına rağmen ek evrak istemesi ve TÜKETİCİ nin bu evrakları (vermek istememesi) süresinde tamamlamaması veya konsolosluğun TÜKETİCİ ile şahsen görüşme istemesine rağmen TÜKETİCİ nin gitmemesi, TÜKETİCİnin evrakları eksik teslim etmesi, konsolosluk tarafından başvurunun her ne suretle olursa olsun reddedilmesi veya yine taraflardan kaynaklanmayan nedenlerle, ilgili konsolosluk tarafından seyahatin başlangıç gününe kadar pasaportların teslim edilmemesi, vize alımının gerçekleştirilememesi durumunda Paket Tur Düzenleyicisi ve ACENTE'nin sorumluluğu bulunmayıp vize başvuru işlemleri için yapılan harcamalar TÜKETİCİden talep ve tahsil edilecektir. Turun Paket Tur Düzenleyicisi veya ACENTE tarafından iptal edilmesi halinde süresi sonuna kadar vizenin kullanılmadığı TÜKETİCİ tarafından ispat edildiği takdirde bedel iade edilir.
Tüm vize işlemleri geçerli olarak yapılmış olmasına veya vize gerektirmeyen pasaporta sahip olunmasına rağmen gidilen ülkede herhangi bir nedenle sınırdan sokulmayan veya vizeleri tamam olmasına rağmen Türkiye' den çıkışına izin verilmeyen veya gidilen ülkeden çıkartılan TÜKETİCİ lere herhangi bir geri ödeme yapılmayacak ve bu durumdan doğacak zararlardan Paket Tur Düzenleyicisi ve ACENTE sorumlu olmayacaktır.
TÜKETİCİ, bilgilendirilme yapılabilmesi için bu sözleşmede yer alan iletişim bilgilerinin doğru ve geçerli olduğunu kabul ve beyan eder. İletişim bilgileri değişikliği doğrultusunda TÜKETİCİ Paket Tur Düzenleyicisi veya ACENTE'ye gerekli bilgilendirmeyi yazılı olarak yapacaktır, yapmadığı takdirde evrakların ulaştırılamaması veyahut Müşteri'ye ulaşılamaması durumunda Paket Tur Düzenleyicisi ve ACENTE'nin hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.
TÜKETİCİ nin vize işlemlerinin tamamlanamaması veya yurtdışına giriş – çıkış yapamaması halleri, TÜKETİCİ ile ACENTE arasında imzalanan sözleşmenin diğer hükümlerine halel getirmez. TÜKETİCİ işbu sözleşmenin diğer maddelerine uymakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Paket Tur Düzenleyicisi ve ACENTE, vize koşulları konsolosluklar tarafından resen takdir edilen bir uygulama olduğundan vize garantisi veremez.
Türk vatandaşı olmayanların, çifte vatandaşlığı olanların veya farklı bir ülkede oturumu bulunanların ilgili ülke konsolosluğundan bilgi almaları gerekmektedir. Gereken bilginin alınmaması nedeniyle yaşanan olumsuz durumlardan Paket Tur Düzenleyicisi ve Acente sorumlu değildir.
18 yaşından küçüklerin tek başına veya anne/babadan biri ile tura katılacak olması halinde anne ve babadan noter onaylı muvakafatname gerekmektedir. Katılımcı bu hususta da ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
Kıbrıs seyahatlerinde eski tip Nüfus cüzdanı ile ülkeye giriş yapılamamakta olup TÜKETİCİ Kıbrıs seyahatlerinde yeni tip çipli Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartını yanında bulunduracağını, bebek ve çocuklar dahil olmak üzere, 18 yaş altı yolcuların yeni tip çipli kimlik kartlarının seyahat belgesi olarak kullanılabilmesi için fotoğraflı kimlik ibrazı zorunluluğu olduğunu, fotoğrafsız kimlik kartları ile bu yolcuların seyahatlerine izin verilmeyeceğini, herhangi bir muamele eksikliğinden veyaTÜKETİCİnin kendinden kaynaklanan kişisel nedenlerle (vergi borcu, herhangi bir devlet kurumunun izin vermemesi vb.) çıkışının/girişinin engellenmesi durumunda TURADAHİL’in hukuki ve/veya cezai hiçbir sorumluluğu doğmayacağını kabul eder.
12-) UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, her yıl Aralık ayında ilan edilerek yürürlüğe giren parasal sınırlar dahilinde TÜKETİCİnın yerleşim yerinin bulunduğu veya TÜKETİCİnın işlemi gerçekleştirdiği ildeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılacaktır. Tüketici Mahkemesine başvuru için öncelikle arabuluculuk yoluna gidilecek olup, arabuluculuk görüşmelerinin sonuç vermemesi halinde tüketici mahkemelerine, tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine başvurulacaktır.
İşbu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 Sayılı Kanun ve buna bağlı olarak çıkarılan yönetmelikler, tüzük ve genelgeler, tebliğ ve çizelgeler, 2634 S.K., IATA, IHA, UFTAA konvansiyon hükümleri, uluslararası özel ve resmi sözleşmeleri tatbik olunacaktır.
13-) BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme tahtında yapılacak her türlü yazışma, ilgili mevzuat kapsamında sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. TÜKETİCİ, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda TURADAHİL’in resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
14-Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan işbu Sözleşme taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı tanzim edilmiş okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edinimlerini birlikte imza altına alarak, kabul ve teyid etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı katılımcı adına iş bu sözleşmeyi kabul eden taraf adına temsilen imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
15- 12 punto olarak düzenlenen işbu sözleşmeyi kendim ve aşağıda adları yazılı şahıslar adına birlikte düzenlenmiş, son hali tarafımdan okunup, kabul edilip onaylanmıştır ve bir nüshası tarafıma tüm ekleri ile birlikte yazılı / kalıcı veri saklayıcı vasıtasıyla teslim edilmiştir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği çerçevesinde işbu sözleşme konusu satın aldığı paket tur kapsamında, sunulan tüm hizmetleri ve niteliklerini, satış fiyatı ve ödeme şekil ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri, okuyup bilgi sahibi olduğumu ve paket tur sözleşmesinin içeriğini ve maddelerini okuyarak anladığımı, bilgilendirildiğimi kabul beyan ve taahhüt ederim. Paket tur ile ilgili ihtiyari sigortası yaptırtabileceğim tarafıma beyan edilmiştir. Bu beyanım, rezervasyon işlemlerimin, kendi yerime bir başkası tarafından yürütülmüş ve imzalanmış olması halinde de geçerlidir.
İşbu sözleşmenin imzalanması öncesinde aşağıdaki hususlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmiştir.
- a) Seyahat acentasının yerel temsilcisinin adı, adresi ve iletişim bilgilerinin ile bunların bulunmaması halinde tüketicinin zor durumda kaldığında başvurabileceği yerel irtibat noktasının adı, adresi ve iletişim bilgilerinin, yerel irtibat noktasının ve yerel temsilcinin bulunmaması durumunda DÜZENLEYİCİ veya ARACININ en kısa sürede iletişim kurabileceği bilgileri,
- b) Varsa ara durakların zamanı, yeri ve ulaştırma bağlantıları ile yolcu tarafından kullanılacak ulaşım aracının özellikleri,
- c) Reşit olmayan kişilerin yurt dışına yolculuğu veya yurt dışında kalmaları halinde, tüketici veya tüketicinin kaldığı yerle doğrudan teması sağlayacak bilgiler,
- d) Tüketici tarafından iptal masraflarını ya da kaza veya hastalık halinde ülkesine geri gönderilme de dahil olmak üzere yardım masraflarını teminat altına alacak, isteğe bağlı bir sigorta sözleşmesi yapılmasıyla ilgili bilgiler.
- f) Tüketiciye verilen broşür veya sözleşmede, bu maddede belirtilen bilgilerin değişmemiş olması halinde yolculuk öncesinde tekrar bilgilendirilme yapılmayacaktır.
16-) YÜRÜRLÜK
16(onaltı) maddeden ibaret ve 12 punto düzenlenen bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, TÜKETİCİ tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.